бренд
Позиционирование
Лужки — частный семейный клуб для активного отдыха и общения в кругу друзей и людей, объединенных общими вкусами и ценностями
Дискриптор
Лужки — семейный отдых в безупречном обществе
Характер
- Общительный
- Изысканный
- Интеллигентный
- Жизнерадостный
атрибуты
- Однородная социокультурная культурная среда
- Культурно-развлекательные мероприятия
- Детский клуб Спа, бассейн, тренажерный зал
- Отличный пляж и горнолыжный склон
цели коммуникации
50%
25%
потенциальные клиенты
Знание и отношение
- Обеспечить знание о клубе и его преимуществах
- Сформировать образ особого клуба, объеди-няющего людей определенного культурного круга и финансового состояния
существующие клиенты
Поведение
как доносим
- Способствовать увеличению посещаемости клуба
- Сформировать сообщество лояльных к клубу гостей
что доносим
Центральная
коммуникационная идея
«Клуб в истинном смысле слова»
что это значит?
О каких бы преимуществах Лужки. Клуб мы не говорили, мы всегда делаем упор на однородную социокультурную среду и особую атмосферу, которая сложилась благодаря уровню постоянных гостей. Мы не продаем услуги, мы увлекаем особой концепцией места.
стратегия коммуникации
25%
«Ladies first»
лояльные клиенты
В подавляющем большинстве состоятельных семейных пар за выбор совместного досуга отвечает жена. Именно она интересуется новыми местами, критически их оценивает и понимает, где будет комфортно отдыхать ее семье. Чтобы у клуба при этом не сложилось исключительно женское лицо, дополнительно мы сделаем точечную коммуникацию с учетом мужских интересов.
Лояльность /
долгосрочное поведение
- Увеличить количество рекомендаций
целевая
аудитория
Потенциальные клиенты
Существующие клиенты
Лояльные клиенты
что делаем?
где делаем?
Говорим про понятие клубности в правильном формате, доносим ключевые атрибуты клуба
Глянцевые СМИ, околоделовые СМИ,
спецпроекты на радио, лидеры мнений
Говорим о мероприятиях, событиях,
привилегиях
Локальные СМИ, площадки партнеров,
локальные группы в соцсетях
Говорим об их привилегиях и роли
в клубе
Персональная коммуникация, клубные
собрания
целевая
аудитория
что делаем?
где делаем?
целевая
аудитория
что делаем?
где делаем?
